無(wú)店面零售業(yè) - 電子商務(wù)2016可望突破2,300億大關(guān)

無(wú)店面零售業(yè)在2005年成為新興的營(yíng)業(yè)項目，乃泛指非店面零售之行業(yè)，如透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路、郵購、逐戶(hù)拜訪(fǎng)及自動(dòng)販賣(mài)機等方式零售商品（細項範疇如下表）。而就中華民國無(wú)店面零售商業(yè)同業(yè)公會(huì )的標準，則為網(wǎng)路購物、電視購物、行動(dòng)購物、型錄購物等電子商務(wù)平臺、供應商及金物流業(yè)者。

 

連9年正成長(cháng)

　　依據經(jīng)濟部統計處指出，無(wú)店面零售業(yè)除了2006年受雙卡風(fēng)暴影響，抑制國人消費慾望外，之後隨年續創(chuàng )新高，已是連續9年為正成長(cháng)表現，2015年營(yíng)業(yè)額更達新臺幣2,167億元，較2006年增加近一倍。

　　持續成長(cháng)原因不外乎實(shí)體店面租金攀升，業(yè)者朝向網(wǎng)購靠攏、行動(dòng)裝置及無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)普及、網(wǎng)購品項擴充、宅配通路方便、實(shí)體通路與虛擬通路的整合，促使無(wú)店面購物環(huán)境愈趨成熟；又電子商務(wù)不受限地域、時(shí)間、氣候的限制，可隨意上網(wǎng)挑選購買(mǎi)，享受即時(shí)購物之便利性。

　　另就電子商務(wù)的淡旺季趨勢來(lái)看，每年旺季落在12月至隔年1月間，這段期間大多為網(wǎng)購節的推動(dòng)，搭配促銷(xiāo)活動(dòng)及加碼優(yōu)惠，並串連周年慶、耶誕、跨年、春節前採購等節慶，成為一連貫性的買(mǎi)氣熱潮；而淡季則明顯落在2月，除營(yíng)業(yè)日數較少外，也受到春節連續假期影響，宅配收送貨品不如平日方便，造成買(mǎi)氣提前或遞延。

　　在銷(xiāo)售商品結構方面，以食品、飲料及菸草類(lèi)為大宗，2015年占比為32.9%，其次屬藥粧清潔用品、比重為17.1%，文教娛樂(lè )用品占10.3%居第三，資通訊產(chǎn)品占6.3%，顯示無(wú)店面零售市場(chǎng)產(chǎn)品日趨多元，充分滿(mǎn)足消費者多樣的需求。進(jìn)貨來(lái)源方面，國內採購占3/4，其中自貿易、批發(fā)及零售商的採購比重約占65%，較2012年減少10%；海外採購比重為25%，且有有逐漸增加的趨勢，而採購地區以美國占16%最多，日本占4.5%次之。

 

 

富邦媒多元經(jīng)營(yíng) 穩坐TOP10龍頭

　　依2014年無(wú)店面零售業(yè)TOP10業(yè)者排名狀況分析觀(guān)察（下表），富邦媒體科技以電視購物臺、電子購物網(wǎng)、型錄購物及連鎖藥妝店等虛擬與實(shí)體通路之多元方式經(jīng)營(yíng)，且商品種類(lèi)琳瑯滿(mǎn)目，涵蓋美妝保養、健康食品、服飾鞋包、育樂(lè )休閒、居家用品、寢具、3C家電、生鮮食品、圖書(shū)等大項，使其蟬聯(lián)本業(yè)龍頭多年。2014年富邦媒體科技營(yíng)業(yè)額為新臺幣234億元，占無(wú)店面零售業(yè)總營(yíng)業(yè)額超過(guò)一成比重，2015年更再創(chuàng )新高，達253億元。

 

安麗 直銷(xiāo)霸主難撼動(dòng)

　　產(chǎn)業(yè)第二名至第五名業(yè)者依序為安麗日用品、葡眾企業(yè)、美商亞洲美樂(lè )家、丞燕國際，均屬直銷(xiāo)業(yè)者。其中安麗日用品為臺灣歷史最悠久的直銷(xiāo)公司之一，擁有逾35.6萬(wàn)名直銷(xiāo)商及會(huì )員，在臺銷(xiāo)售營(yíng)養食品、保健產(chǎn)品、美容保養化妝品、家庭清潔品、個(gè)人清潔保養用品、科技家電、策略連盟專(zhuān)案產(chǎn)品等400多個(gè)品項，也使其營(yíng)業(yè)績(jì)效在臺灣直銷(xiāo)業(yè)始終保持領(lǐng)用先地位，營(yíng)業(yè)額在100億元以上；而上述其他三家業(yè)者營(yíng)業(yè)額也有數十億元水準，四家業(yè)者總業(yè)績(jì)亦占無(wú)店面零售業(yè)總營(yíng)業(yè)額超過(guò)一成比重。

數字科技跨足香港

　　數字科技、商店街市集國際資訊，營(yíng)業(yè)額亦在10億元以上，且均從事購物網(wǎng)站業(yè)務(wù)。數字科技2015年營(yíng)收達13.47億元，旗下經(jīng)營(yíng)「8591寶物交易網(wǎng)」、「591房屋交易網(wǎng)」、「8891汽車(chē)交易網(wǎng)」、「518人力銀行」、「101原創(chuàng )T恤」、「101名品會(huì )」等數個(gè)站臺，且「591房屋交易網(wǎng)」除提供房屋出租及出售資訊之刊登服務(wù)外，更向下延伸至裝潢設計、搬家、二手傢俱等領(lǐng)域，並跨入海外市場(chǎng)、成立「香港591房屋交易網(wǎng)站」；更為厚植競爭實(shí)力、強化網(wǎng)路平臺之品牌優(yōu)勢，以及因應智慧手持裝置系統的快速發(fā)展，也將以各站臺之開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，投入開(kāi)發(fā)在各類(lèi)型移動(dòng)裝置App，期望在「移動(dòng)網(wǎng)路市場(chǎng)」拓展新契機。

商店街專(zhuān)攻網(wǎng)路金流

　　商店街市集國際資訊2015年營(yíng)收達新臺幣13.92億元，係以「PChome商店街」網(wǎng)站名義對外，主要為中小企業(yè)電子商務(wù)化而創(chuàng )造的新型態(tài)商務(wù)，成立迄今已超過(guò)18,000家中小企業(yè)進(jìn)駐開(kāi)店，平臺陳列商品超過(guò)3,000萬(wàn)。

　　此外，第三方支付解決網(wǎng)路銀行支付，不能對交易雙方進(jìn)行約束和監督的問(wèn)題，具有多方優(yōu)勢。對商家而言，通過(guò)第三方支付平臺可規避無(wú)法收到客戶(hù)貨款的風(fēng)險，同時(shí)能夠為客戶(hù)提供多樣化的支付工具，故在2015年年初第三方支付專(zhuān)法通過(guò)後，儲值、轉帳及O2O行動(dòng)支付成為未來(lái)可推廣之新業(yè)務(wù)，該公司也將持續往網(wǎng)路金流方向前進(jìn)。

兩大阻力：法令、競爭

　　然臺灣無(wú)店面零售業(yè)面臨兩大阻力，一為金融環(huán)境仍不完善，除傳統信用卡支付外，礙於法規限制，臺灣仍不能使用手機支付功能，且第三方支付的硬體建設不及中國大陸；二為除了傳統無(wú)店面零售業(yè)者外，百貨公司、量販店、便利超商等原本實(shí)體通路也覬覦市場(chǎng)大餅，紛紛加入網(wǎng)購行列，使市場(chǎng)競爭更為激烈。

　　不過(guò)據經(jīng)濟部統計處統計，2016年雖然大環(huán)境景氣不佳、市場(chǎng)逐漸飽合，將使無(wú)店面零售業(yè)營(yíng)業(yè)額成長(cháng)動(dòng)能走緩，但宅經(jīng)濟需求仍夯，預計尚能維持正成長(cháng)表現，如年增率達6%，2016年無(wú)店面零售業(yè)營(yíng)業(yè)額仍可望突破2,300億元大關(guān)。