３個(gè)網(wǎng)紅合作技巧，讓行銷(xiāo)無(wú)往不利

作家Jeff Rojas以自身與網(wǎng)紅多年互動(dòng)的經(jīng)驗，歸納出三種企業(yè)投入影響者行銷(xiāo)時(shí)必須注意的點(diǎn)，讓企業(yè)能有效利用。

1.無(wú)縫整合（seamless integration）─ 找真正對產(chǎn)品感興趣的網(wǎng)紅

要怎麼挑選合適的網(wǎng)紅人選呢？首先要找到真正對產(chǎn)品感興趣的網(wǎng)紅。過(guò)往的代言行銷(xiāo)追求曝光率，越多人熟知、越高頻率出現在公眾媒體前的人選被視為最佳對象，但這樣的邏輯在網(wǎng)紅行銷(xiāo)中會(huì )招致嚴重的問(wèn)題。

代言行銷(xiāo)與網(wǎng)紅行銷(xiāo)是兩種不同思維，不可混淆誤用。若以代言行銷(xiāo)的邏輯思維，絕大多數廠(chǎng)商一定是立刻聯(lián)繫近期快速竄紅之網(wǎng)紅；網(wǎng)紅行銷(xiāo)的思維則是利用焦點(diǎn)群體（focus group）內的「影響者」推廣，進(jìn)而達到顯著(zhù)的影響效果。以行銷(xiāo)保養品為例，自然較合適的人選是美妝評鑑網(wǎng)紅，而非以搞笑或電競出名的網(wǎng)紅。

透過(guò)無(wú)縫整合（seamless integration）所邀請來(lái)的影響者，將能更準確地提供產(chǎn)品相關(guān)知識與使用心得分享。透過(guò)網(wǎng)紅本身延續自我風(fēng)格的分享方式，行銷(xiāo)內容符合追蹤者興趣，更能讓產(chǎn)品曝光在潛在購買(mǎi)密度最高的族群裡，造就網(wǎng)紅、消費者、企業(yè)三贏(yíng)。

2.針對具體目標，在深度（depth）與廣度（reach）間做取捨

追蹤人數多並不代表影響力強，深度（depth）比廣度（reach）更重要。品牌必須注意到，這些追蹤人數可能是負面效應的追隨者，或是該網(wǎng)紅花錢(qián)購得的結果，在無(wú)法辨明追蹤人數來(lái)源的情況下，過(guò)度執著(zhù)於此將可能會(huì )陷入事半功倍的漩渦中。

許多人可能無(wú)法接受追蹤人數不等價(jià)於影響力的論點(diǎn)，試想以下情境：

如果你成立了一間實(shí)體店鋪，哪一種環(huán)境對店面來(lái)說(shuō)更有短期獲利的價(jià)值呢？

• 方圓一公里內，共有十萬(wàn)個(gè)住戶(hù)，其中只有一千人需要此產(chǎn)品或服務(wù)
• 方圓一公里內，有一萬(wàn)人迫切需要你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)

從上述例子中可得知，雖然前者的總住戶(hù)觸及數較高，能為品牌打下知名度，但其潛在客戶(hù)數量遠遠不及後者，轉換成銷(xiāo)售額的成效自然較低。品牌必須了解深度與廣度之間的取捨，究竟採取網(wǎng)紅行銷(xiāo)是為了打響知名度、提高銷(xiāo)售額、還是其他呢？針對不同的目標，品牌對於深度和廣度的拿捏也會(huì )有所差異。

3.擬定檢核點(diǎn)，保有對合作網(wǎng)紅的究責權

網(wǎng)紅行銷(xiāo)的失敗案例中，最典型的錯誤莫過(guò)於品牌不瞭解網(wǎng)紅生態(tài)，同時(shí)也採用模糊的責任歸屬。網(wǎng)紅行銷(xiāo)的關(guān)鍵不只要讓彼此了解合作目標、品牌希望網(wǎng)紅達到的效益，同時(shí)也要針對這些項目對網(wǎng)紅保有究責權。

舉例來(lái)說(shuō)，如果品牌的目標是要增加品牌識別度與Instagram追蹤者，在商討行銷(xiāo)方案時(shí)就需要擬定進(jìn)度檢核點(diǎn)，並且確切標明每個(gè)檢核點(diǎn)所需要達成的進(jìn)度，如：每個(gè)月須要增加多少追蹤者？每篇文章需要增加多少觸及度？許多品牌在與網(wǎng)紅交涉時(shí)，並不秉持與合作對象交涉的嚴謹度，這往往導致之後的究責歸屬不明，或是雙方明顯失去共識。

總結以上，在挑選合適的合作網(wǎng)紅後，擬定檢核點(diǎn)並保有對合作網(wǎng)紅的究責權非常重要。網(wǎng)紅行銷(xiāo)就像品牌曾採用的各式行銷(xiāo)方案，一樣需要用規範、檢核來(lái)審視其成效，當雙方對目標與期望有明確共識時(shí)，網(wǎng)紅行銷(xiāo)才能成功踏出第一步。