2017全球電子商務(wù)報告：電商市場(chǎng)還在成長(cháng)，３個(gè)重點(diǎn)掌握趨勢

市場(chǎng)研究機構eMarketer以亞太、歐美、非洲等數個(gè)主要的電商平臺作為研究對象，針對零售電子商務(wù)未來(lái)趨勢提出《2017全球電子商務(wù)平臺》（Global eCommerce Platforms 2017）研究報告。根據這份報告指出，目前亞馬遜仍穩坐電商平臺龍頭寶位，阿里巴巴則是不惶多讓?zhuān)瑩碛刑詫?、天貓等多個(gè)購物平臺，近期入股知名電商平臺Lazada與Tokopedia，積極拓展東南亞、印尼地區業(yè)務(wù)，被視為是亞馬遜最大的競爭對手。值得一提的，在兩大巨頭將觸角多方伸向海外的同時(shí)，許多企業(yè)紛紛加入戰局，如德國時(shí)尚電商Zalando、阿根廷電商獨角獸Mercado Libre都是非常受歡迎的電商平臺，銷(xiāo)售量不斷上漲，零售電商整體市場(chǎng)也在持續成長(cháng)中。

除此之外，在這份研究報告中，eMarketer尚有幾項發(fā)現：

1.全球零售電商銷(xiāo)售額持續增長(cháng)，五年內衝破4兆美元

eMarketer估計，全球零售電子商務(wù)銷(xiāo)售額將從2017年的2.29兆美元，成長(cháng)到2021年底的4.479兆美元，相當於零售總額的16.1％。意味著(zhù)電子商務(wù)在零售業(yè)中所佔的比重將有增無(wú)減，地位越趨重要，未來(lái)發(fā)展空間仍值得期待。

2.零售電商加速成長(cháng)，亞馬遜、阿里巴巴雙雄持續交鋒

在未來(lái)，全球零售電商市場(chǎng)將會(huì )加速擴張與整合。越來(lái)越多的消費者將透過(guò)電子商務(wù)完成購買(mǎi)動(dòng)作，整體銷(xiāo)售額相應成長(cháng)，吸引後起新秀紛紛投入市場(chǎng)。亞馬遜、阿里巴巴等跨境電商仍會(huì )繼續藉由整併的方式擴張事業(yè)版圖，首先瞄準東南亞市場(chǎng)6億人口商機，前者在新加坡提供Prime Now快遞服務(wù)；後者入股「印尼淘寶」Tokopedia，東南亞電商之戰越趨白熱化。

目前亞馬遜仍是全球最大的零售商。據統計，亞馬遜2015財報年度中，電商銷(xiāo)售總額高達790億美元，與第二名京東的260億美元相比，幾乎是三倍之多。而蘋(píng)果則緊追在後，預估銷(xiāo)售總額為240億美元，雖在銷(xiāo)售總額部分不像前兩者有懸殊的差距，但蘋(píng)果電商所佔零售的比例，足足比亞馬遜和京東少了一大半。

另外，或許有人疑惑，為何名單上沒(méi)有阿里巴巴？其實(shí)這是有原因的。原因不在於營(yíng)收數字的多寡，而是因為此份數據不包括C2C的銷(xiāo)售，這卻正是阿里巴巴最主要的營(yíng)收來(lái)源。根據eMarketer所提供數據可以發(fā)現，阿里巴巴在2015年及2016年11/11光棍節（又稱(chēng)作雙11）的單日銷(xiāo)售額表現亮眼，分別突破130億美元和180億美元的佳績(jì)。其中，光是2016年雙11當日總銷(xiāo)售額，便相當於2015年亞馬遜全年銷(xiāo)售總額的五分之一，可謂十分驚人，兩大巨頭隔空交戰，帶動(dòng)電商持續成長(cháng)。

3. 消費者購物行為改變或許正是商機

eMarketer也同時(shí)對亞馬遜消費者的購物行為做了一份調查，數據顯示，在亞馬遜上的消費者，有28%減少在實(shí)體通路消費；18%則減少去其他零售網(wǎng)站，更有10%消費者忠於品牌，只願意留在亞馬遜消費。顯見(jiàn)亞馬遜的獨大，已經(jīng)全面衝擊到實(shí)體與網(wǎng)路的零售商。

行動(dòng)網(wǎng)路的發(fā)達，造就了資訊的大爆炸時(shí)代，同時(shí)也促成了消費者購物行為的改變。以亞馬遜為例，透過(guò)網(wǎng)路，消費者能夠以更快的速度，大量獲取產(chǎn)品資訊並進(jìn)行比較，線(xiàn)上支付服務(wù)亦使用戶(hù)能夠直接在亞馬遜平臺上下單，使用亞馬遜帳戶(hù)進(jìn)行購買(mǎi)，則不需另外創(chuàng )建新帳戶(hù)或是重新輸入支付等相關(guān)資訊，如此一來(lái)，不但方便了買(mǎi)家也為電商帶來(lái)了無(wú)限商機。